CONTINUAN LOS INCONVENIENTES DEL RUNT

Debido a  las numerosas inconsistencias que  viene presentando    la operación del sistema  Runt, la Dirección  de Tránsito de  Bucaramanga   enfrenta inconvenientes  en el trámite de documentos de registro automotor y licencias de  conducción.

A través de  diversas comunicaciones, la  entidad  ha   solicitado a la concesión  Runt, apoyo   para  atender las fallas puntuales   que presenta el sistema,  las cuales  retardan la diligencia de los trámites, afectando directamente  a los usuarios. 

Una de  las  principales  dificultades se   presenta  en   la comunicación telefónica  con el Runt,    ya que no es  fácil obtener  contacto  con la línea nacional asignada para  brindar asesoría técnica a los Organismos de Tránsito del país, ante  lo cual, estos quedan incomunicados,  pero con la obligación de dar respuesta al usuario que  espera en la ventanilla.

La Dirección de Tránsito de  Bucaramanga  presenta excusas a la   ciudadanía  por  los  inconvenientes  causados,   e informa que continuará  gestionando el  apoyo   necesario para solucionar      estas dificultades  y  agilizar el servicio.