1.1. Misión, visión, funciones y deberes.
1.3. Mapas y Cartas descriptivas de los procesos.
1.4. Directorio Institucional.
1.5. Directorio de servidores públicos, empleados o contratistas.
1.6. Directorio de entidades.
1.7. Directorio de agremiaciones o asociaciones.
1.8. Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención.
1.9. Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas.
1.10. Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos. (PQRS)
1.11. Calendario de actividades y eventos.
1.12. Información sobre decisiones que pueden afectar al público.
1.13. Entes y autoridades que lo vigilan.
