La Direcci\u00f3n de Tr\u00e1nsito de Bucaramanga, como entidad p\u00fablica descentralizada del orden municipal, tiene como prop\u00f3sito satisfacer las necesidades de movilidad de la ciudadan\u00eda, garantizando la planeaci\u00f3n, regulaci\u00f3n, control, educaci\u00f3n vial y la prestaci\u00f3n de servicios asociados a los tr\u00e1mites de veh\u00edculos y conductores, en el marco de la normatividad legal vigente.<\/p>\n
La Alta Direcci\u00f3n asume el liderazgo y el compromiso de enfocar la gesti\u00f3n institucional en la satisfacci\u00f3n de los usuarios y dem\u00e1s partes interesadas, garantizando la prestaci\u00f3n de servicios con calidad, eficacia, fiabilidad y sostenibilidad, mediante la adecuada gesti\u00f3n de los riesgos y oportunidades que puedan afectar la conformidad del servicio y la protecci\u00f3n del medio ambiente.<\/p>\n
Para ello, la Direcci\u00f3n de Tr\u00e1nsito de Bucaramanga se compromete a:<\/p>\n
\n- Cumplir y satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios y partes interesadas, asegurando el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y otros requisitos aplicables a los servicios que presta la entidad, con el fin de fortalecer la satisfacci\u00f3n del usuario.<\/li>\n
- Implementar y mantener una cultura de mejora continua, a trav\u00e9s del seguimiento a los procesos, auditor\u00edas internas, an\u00e1lisis de resultados, planes de acci\u00f3n y la gesti\u00f3n integral de riesgos institucionales, de calidad y ambientales.<\/li>\n
- Cumplir la legislaci\u00f3n ambiental, de calidad y dem\u00e1s disposiciones legales vigentes, as\u00ed como los requisitos del Sistema Integrado de Gesti\u00f3n implementado conforme a las Normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015.<\/li>\n
- Proteger el medio ambiente, previniendo la contaminaci\u00f3n, promoviendo el uso racional de los recursos naturales, la adecuada gesti\u00f3n de los residuos y la reducci\u00f3n de los impactos ambientales derivados de las actividades institucionales.<\/li>\n
- Fortalecer la competencia del talento humano, promoviendo la formaci\u00f3n, capacitaci\u00f3n, sensibilizaci\u00f3n ambiental, \u00e9tica, transparencia y sentido de pertenencia, orientados al cumplimiento de los objetivos institucionales.<\/li>\n
- Asignar y asegurar la disponibilidad de los recursos humanos, t\u00e9cnicos, f\u00edsicos y financieros necesarios para la implementaci\u00f3n, mantenimiento y mejora continua del Sistema Integrado de Gesti\u00f3n, as\u00ed como para la comunicaci\u00f3n, revisi\u00f3n por la direcci\u00f3n y rendici\u00f3n de cuentas a las partes interesadas.<\/li>\n<\/ul>\n
Esta pol\u00edtica es comunicada, entendida y aplicada en todos los niveles de la entidad y se encuentra disponible para las partes interesadas pertinentes.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>